Gyakran Ismételt Kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket termékeinkről, rendelésről és szállításról.
Ha nem találod amit keresel, keress minket bizalommal!
Termékeinkről
Minden, amit tudni érdemes a Pinky kézműves finomságairól – alapanyagoktól az eltarthatóságig.
Tartalmaznak-e tartósítószert a Pinky termékek?
Nem. Minden termékünk tartósítószer, mesterséges adalékanyag, színezék és aroma nélkül készül – kizárólag természetes alapanyagokból.
Mitől házi minőségű a Pinky lekvár?
Kézzel főzzük, kis tételekben, gondosan válogatott alapanyagokból. Pontosan úgy, ahogy a nagymamák csinálták – azzal a különbséggel, hogy mi faszénparázson sütjük a padlizsánt, vadon szedett gyümölcsöket használunk, és minden receptet évtizedes tapasztalattal fejlesztettünk.
Milyen lekvárok és dzsemek kaphatók?
40+ féle házi lekvár és dzsem közül válogathatsz – klasszikus sárgabarack, málna, eper, meggy és áfonya mellett ritka vadgyümölcsök is: kökény, csipkebogyó, som, homoktövis, galagonya, zöld dió és fenyőrügy. Emellett eritrittel édesített cukormentes változatok is elérhetők.
Milyen szörpök kaphatók?
35+ féle házi gyümölcsszörp – klasszikus gyümölcsöktől a gyógynövényeken át a ritka vadgyümölcsökig. Köztük a Szakmai Elit Díjas Othelló szőlő szörp is. Minden szörpünk adalékmentes, tartósítószer nélkül készül, 1:5 arányban hígítandó.
Mik azok a gyümölcssajtok?
Sűrű, rugalmas, intenzíven aromás csemegék – sajtok mellé, kekszre vagy desszertként. Nálunk birsalma, diós birsalma és csipkebogyó sajt kapható. A csipkebogyó és kökénysajtot 2021-ben készítettük először – Magyarországon ilyet még kevesen csinálnak.
Hogyan tároljam a termékeket?
Bontatlanul hűvös, sötét, száraz helyen tárolva a lekvárok és szörpök több hónapig elállnak. Felbontás után hűtőben tárolva 4-6 héten belül fogyasztandók. A fűszerolajokat szobahőmérsékleten, közvetlen napfénytől védve tárold.
Elérhetők-e cukormentes változatok?
Igen – több lekvárból és dzsemből eritrittel édesített cukormentes változat is kapható, például sárgabarack, málna, csipkebogyó és áfonya. Ezek cukorbetegeknek és egészségtudatos vásárlóknak is ideálisak.
Mik azok a fűszerolajok?
Extra szűz olívaolajba érlelt kézműves fűszerolajok – fokhagymás, chilipaprikás, rozmaringos, kakukkfüves és zsályás változatban. Salátákhoz, tésztához, grillhez és mediterrán ételekhez egyaránt kiváló kísérők.
Kaphatók-e ajándékcsomagok?
Igen – széles ajándékdoboz kínálatunk van születésnapra, anyák napjára, évfordulóra és céges ajándéknak egyaránt. A dobozok átadásra készen érkeznek, külön csomagolás nélkül is tökéletesek ajándéknak.
Rendelés és szállítás
Mindent egy helyen a rendelési folyamatról, szállítási lehetőségekről és fizetési módokról.
Hogyan tudok rendelni?
A webshopban kiválasztod a kívánt termékeket, kosárba teszed, majd a pénztárnál megadod a szállítási és fizetési adatokat. Csomagpontot a kosár oldalon tudsz választani a térképes választóból.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Foxposttal szállítunk. Három lehetőség közül választhatsz: házhozszállítás (2 590 Ft), csomagpontra vagy automatába (1 300 Ft), illetve személyes átvétel Hajmáskéren (ingyenes).
Tudok csomagautomatába rendelni?
Igen – Foxpost csomagautomatába és csomagpontra is rendelhetsz. A kívánt átvételi pontot a kosár oldalon tudod kiválasztani a térképes választóból. Az ára 1 300 Ft.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A rendelés feladásától számítva általában 1-3 munkanap.
Van-e ingyenes szállítás?
Igen – 25 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes.
Hogyan vehetek át személyesen?
Személyes átvétel lehetséges Hajmáskéren, a következő címen: 8192 Hajmáskér, Kossuth Lajos utca 40. Az átvétel általában 24 órán belül lehetséges, de előzetes egyeztetés szükséges – keress minket telefonon vagy emailben.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Három fizetési móddal fizethetsz: bankkártyával online, utánvéttel (készpénzben a futárnak vagy automatánál), illetve előre utalással. Utalás esetén a rendelés után emailben küldjük az utalási adatokat.
Vissza tudom-e küldeni a terméket?
Igen – a hatályos magyar jogszabályok szerint 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól és visszaküldheted a terméket. A visszaküldés feltételeiről az ÁSZF-ben olvashatsz részletesen.
Mit tegyek ha sérülten érkezett a csomag?
Ilyen esetben vedd fel velünk a kapcsolatot mielőbb – emailben vagy telefonon – és igyekszünk mihamarabb megoldást találni.